Contact

Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op voor vragen over onze producten, maatwerk, bestellingen, samenwerkingen of andere verzoeken. We denken graag met je mee. Vul het contactformulier in. Wij proberen binnen 1-2 werkdagen te reageren.

Verzenden & ophalen

  • Verzendkosten

    Binnen Nederland zijn de verzenkosten voor jouw pakket €7,95.

    Bestel online, haal gratis af

    Woon je in de buurt van Ridderkerk? Dan kun je je bestelling gratis afhalen.

    Na je bestelling neem ik contact met je op om een afhaalmoment af te spreken.

    ✔ Geen verzendkosten
    ✔ Persoonlijk contact
    ✔ Snel je bestelling in huis

  • Levertijd

    Je bestelling wordt verzonden op de afgesproken datum. Kies je voor afhalen? Dan spreken we samen een datum en tijdstip af waarop je jouw bestelling kunt ophalen.

    Omdat veel producten gepersonaliseerd worden gemaakt, kan de levertijd per bestelling verschillen. Deze wordt altijd vooraf met je afgestemd. ✨

Annuleren & retourneren

  • Retourneren

    Gepersonaliseerde producten worden speciaal op maat gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild.

    Heb je een beschadigd product ontvangen of is er een fout gemaakt in je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op en stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

    Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat te worden geretourneerd.

    De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout aan onze zijde.

  • Annuleren

    Omdat veel producten van Nadelya Little Bloom speciaal voor jou worden gepersonaliseerd, start de productie niet direct na betaling.

    Na het plaatsen van je bestelling geldt een bedenktijd van 24 uur. Binnen deze periode kun je jouw bestelling kosteloos wijzigen of annuleren door contact op te nemen via e-mail of het contactformulier.

    Na afloop van deze 24 uur wordt de productie gestart. Vanaf dat moment kan een gepersonaliseerde bestelling niet meer worden geannuleerd.

Hier vind je een overzicht meest gestelde vragen en antwoorden! Staat jouw vraag er niet tussen? Vul dan onze contactformulier in.

Veelgestelde vragen

Hoe ver van tevoren moet ik bestellen?

Voor gepersonaliseerde producten adviseren wij om minimaal twee weken van tevoren te bestellen. Zo hebben wij voldoende tijd om jouw bestelling met zorg voor te bereiden. Kant en klare artikelen kan je direct bestellen. Bestel je voor 13.00 uur dan zal die binnen twee werkdagen verzonden worden.

Kan ik een spoedbestelling plaatsen?

Dat hangt af van onze planning en de aard van de bestelling.

Heb je een gepersonaliseerde bestelling eerder nodig dan de gebruikelijke termijn van twee weken? Neem dan vóór het plaatsen van je bestelling contact met ons op. Wij kijken graag of een spoedbestelling mogelijk is.

Houd er rekening mee dat:
🌸 Spoedbestellingen niet altijd kunnen worden gegarandeerd.

🌸 Voor spoedbestellingen mogelijk een toeslag geldt.

🌸 Een bestelling pas definitief is nadat wij de gewenste datum hebben bevestigd.

Twijfel je of jouw gewenste datum haalbaar is? Stuur ons gerust een bericht, dan denken we met je mee.

Is er een spoedtoeslag van toepassing?

Ja, voor spoedbestellingen kan een spoedtoeslag gelden.

De hoogte van de toeslag is afhankelijk van de gewenste leverdatum, de omvang van de bestelling en onze beschikbare capaciteit op dat moment. De spoedtoeslag wordt altijd vooraf met je besproken, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Een spoedbestelling is pas definitief nadat wij hebben bevestigd dat wij de gewenste oplever-, verzend- of afhaaldatum kunnen realiseren. 🌸

Tip: Neem zo vroeg mogelijk contact met ons op. Hoe eerder wij op de hoogte zijn van je wensen, hoe groter de kans dat we jouw bestelling op tijd kunnen verzorgen

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt jouw bestelling eenvoudig via de webshop plaatsen. Kies het gewenste product, vul eventuele personalisatiegegevens in en rond je bestelling af via de betaalpagina.

Wat is de levertijd?

Voor gepersonaliseerde bestellingen vragen wij je om minimaal twee weken van tevoren te bestellen. Omdat deze producten speciaal voor jou worden gemaakt, spreken we altijd vooraf een verzend- of ophaaldatum af.

Bestel je een product dat niet gepersonaliseerd hoeft te worden? Dan geldt: vóór 13.00 uur besteld, is de volgende werkdag verzonden.

Heb je jouw bestelling op een specifieke datum nodig? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. 🌸

Geef uw feedback over BizChat

Ik heb een speciale wens, kan dat?

Wij denken graag met je mee. Stuur ons een bericht via ons contactformulier en we bekijken samen de mogelijkheden.

Kan ik een bestelling met een eigen thema laten maken?

Jazeker! Veel van onze producten kunnen volledig worden afgestemd op jouw gewenste thema, kleuren of gelegenheid. En anders is de optie om een vrijblijvende offerte aan te vragen altijd mogelijk!

Wat is een Little Bloom Box?

De Little Bloom Box is een volledig samengestelde cadeau- of feestbox in een thema naar keuze. De inhoud wordt zorgvuldig op elkaar afgestemd zodat alles één mooi geheel vormt. Minimale afname is 15 stuks.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto's mee van de beschadiging. We bekijken dan samen een passende oplossing.

Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Nee, gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging. Bekijk hiervoor onze volledige retourbeleid.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, een bestelling kan binnen 24 uur na betaling kosteloos worden geannuleerd. Na deze termijn starten wij met de voorbereiding of productie van jouw bestelling en is annuleren niet meer mogelijk.